Zasady zwracania zakupów

	Wybierasz produkty do zwrotu Możesz zwrócić wszystkie produkty lub tylko niektóre z nich, masz na to 14 dni.
	Określasz szczegóły przesyłki Pakujesz produkty do paczki, wybierasz opcję dostawy i opłacasz przesyłkę zwrotną. W miarę możliwości, do zwrotu użyj opakowania, w którym otrzymałeś towar – dzięki temu zaoszczędzisz pieniądze oraz przyczynisz się do zmniejszenia ilości odpadów.
	Odsyłasz paczkę Przekazujesz przesyłkę zwrotną kurierowi lub zanosisz ją do wybranego punktu nadania.
	Otrzymujesz zwrot pieniędzy Zwrotu pieniędzy za towar dokonamy w terminie 14 dni od dnia doręczenia nam paczki.  Pieniądze zwrócimy Ci w taki sam sposób, jaki został wykorzystany przy płatności za towar.

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny. 

Zgodnie z art. 34 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta ponosisz odpowiedzialność za korzystanie z Towaru w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Oznacza to, że masz prawo wyłącznie ocenić i sprawdzić Towar pod kątem jego kompletności i parametrów technicznych. Korzystanie z Towaru w inny sposób, może skutkować potrąceniem ze zwracanych Ci pieniędzy różnicy kwot pomiędzy Towarem pełnowartościowym a Towarem użytkowanym poza dozwolonym zakresem.

W przypadku gdy w wyniku odstąpienia przez Kupującego od umowy, łączna cena Towarów ostatecznie nabytych przez Kupującego nie będzie uprawniała do skorzystania przez niego z rabatu lub promocji, Sprzedawca jest uprawniony do pomniejszenia kwoty należnej Kupującemu z tytułu zwrotu Towaru o kwotę odpowiadającą równowartości udzielonego rabatu lub promocji.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie fizycznie otrzymałeś/otrzymała zakupiony towar. Za jednoznaczne oświadczenie uznajemy zarejestrowanie zwrotu na naszej stronie zwrotu zakupów (i taką formę rekomendujemy). Jeśli wolisz, możesz przesłać oświadczenie o odstąpieniu pocztą elektroniczną na adres sklep@forcraft.eu lub tradycyjną na adres:

ForCraft - Kreatywne Hobby
Swojczycka 82
51-502 Wrocław

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Zwrot pieniędzy

W przypadku odstąpienia od umowy, zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar oraz koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów, wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego, niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w naszym sklepie), w terminie 14 dni. 

Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania.

Jeśli wybierzesz zwrot za pośrednictwem naszej strony do zwrotu zakupów, dowodem potwierdzającym odesłanie zwracanych towarów będzie status przesyłki zwrotnej, który otrzymamy automatycznie po zgłoszeniu zwrotu.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jak w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazisz zgodę na inne rozwiązanie.

Zwrot towaru

Zwracane przedmioty należy odesłać lub przekazać do naszego sklepu niezwłocznie, a w każdym razie nie później, niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin uznajemy za zachowany, jeżeli rzecz zostanie odesłana przed upływem terminu 14 dni.

Koszt odesłania towaru do naszego sklepu ponosi osoba zwracająca.

Zwracane przedmioty należy odesłać na adres:

ForCraft - Kreatywne Hobby
Swojczycka 82
51-502 Wrocław

 

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotów w naszym sklepie, skontaktuj się z nami drogą mailową pod adresem sklep@forcraft.eu lub telefonicznie pod numerem: 731 415 319, w dni robocze, w godzinach 11:00-15:00.